华硕官方客服 ：如果是“24M”的话，就是说 正常使用出现故障的话，可以整机保修两年，主要部件仍然是两年 。他这个情况的话，就并不在我们的免费保修范围内，我们的根据是有两个规定的。其中他不符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的第二十八条的第三小条，非承担三包的修理者，拆动造成损坏的，不实行三包。另外参考资料二的话，是《华硕服务政策》，第七条保修限定条款的第D条， 自行拆装修理，或将单独的零部件送修至华硕授权的服务中心，或将产品放至非华硕授权认证的维修点进行检测维修 ，这样子的话，就 没有办法进行一个三包的保修 。

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